Техническое обслуживание видеонаблюдения

• Видеонаблюдение
• Проектирование
• Монтаж
• Техническое обслуживание

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения вы можете доверить специалистам «НПП «Охрана». Мы проведем плановое и внеплановое ТО, согласно вашим нуждам или регламенту предприятия. Квалифицированные мастера имеют необходимые лицензии и колоссальный опыт работы с наружными, внутренними ОСВ с аналоговым и цифровым сигналом. Мы работаем с соблюдением всех норм РФ, выдачей официальной документации, гарантии.

Какие виды технического обслуживания мы оказываем?

Являясь сертифицированным предприятием с лицензией на право разработки, внедрения, обслуживания и ремонт видеонаблюдения, мы готовы предложить все виды ТО: гарантийное, аварийное, постгарантийное, регламентное. Мы также можем обучить ваших ответственных сотрудников особенностям эксплуатации техники, своевременному обновлению программного обеспечения на новые версии. У нас прямые поставки оборудования от производителей, поэтому оно стоит дешевле, что, в конечном счете, удешевляет и обслуживание систем видеонаблюдения. Разберемся в различиях типов ТО, оказываемого нами.

Гарантийное

Гарантийное техническое сопровождение, как правило, является частью договора с компанией, которая занималась созданием и проекта видеонаблюдения, и его реализацией. Это отдельный пункт документа. Гарантийные работы могут касаться всей системы целиком или конкретной ее части. Срок такого договора обычно ограничен сроком гарантии производителя на его оборудование. В рамках гарантийных работ мы:

• Проверяем технику на неисправности и демонтируем поврежденные элементы, в случае обнаружения;
• Ставим взамен новое оборудование по гарантии, либо, если возможности провести мгновенную замену нет, монтируем временную заменяющую аппаратуру, чтобы система продолжала свою бесперебойную работу;
• Устраняем программные ошибки и обновляем их компоненты;
• Заполняем техническую документацию.

Важно понимать, что данный вид обслуживания предполагает выявление «виновной» стороны в поломке, ведь если ответственен сам заказчик, а не производитель аппаратуры, то это не является гарантийным случаем. В связи с этим, бригада всегда проводит обследование, чтобы определить ответственного за ущерб.

Аварийное

Довольно дорогостоящее, ввиду своей сложности и неотложности, и осуществляется за счет заказчика. Проводится как обслуживающей организацией, так и техниками предприятия, если таковые имеются. Аварийный ремонт предполагает немедленное возобновление функционирование всего комплекса наблюдения, в зависимости от объема сбоя, приведшего к потере контроля. Этапы работ:

• Выявление и снятие неисправного оборудования, замена его рабочим;
• Проверка коммуникаций – соединительных линий, а также общего состояния камер, блоков питания, регистраторов и программного обеспечения;
• Восстановление резервного электропитания, защитной автоматики. Если необходимо, перетяжка кабельных линий.

В данном случае, главная загвоздка – необходимость в обширном ремонтном фонде (свой склад оборудования) для быстрой замены неисправной техники, что возможно только у серьезных, профессиональных предприятий.

Регламентное техническое сопровождение

Позвоните нам или отправьте заявку в форме ниже. Мы направим к Вам специалиста, который произведет все необходимые замеры, протестирует уже установленное оборудование, составит план по модернизации существующей системы либо предложит оптимальный альтернативный вариант. Вы несомненно останетесь довольны результатом!

Цена обслуживания систем видеонаблюдения